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1、15天内未消费无条件退款 2、消费不满意,生活网就免单 3、生活券过期未消费,无条件退款

桂林生活网团购自2010年10月28日上线以来,一直努力为生活网会员提供“桂林精品消费指南”服务。为了更好地服务各会员,生活网推出“团购无忧”消费者保障计划,包括“15天内未消费无条件退款”、“消费不满意,生活网就免单”和“生活券过期未消费,无条件退款”。为您提供贴心的权益保障,免除您团购的后顾之忧。

适用对象:购买生活网团购产品付款成功后的15天之内,若尚未消费,无论出于何种原因,只要符合退款条件即可实现无条件退款。退款金额将退到用户的生活网账户中。

退款流程

 

以下情况不适用“15天内未消费无条件退款”计划:

1、当前日期距离支付成功超过15天;

2、已消费的生活券;

3、实物类产品(需物流运送的产品);

4、票务类产品(包括实体票和固定场次的电子票);

5、商城优惠券(包括实体商场及电子商城);

6、已拆封并使用的团购商品(质量问题适用于“消费不满意,生活网就免单”);

7、因非正常使用及保管而损坏的团购商品;

8、在团购页面中明确标明不支持“15天内未消费无条件退款”的产品或服务。

“消费不满意, 生活网就免单”计划的适用范围

1、商家提供给生活网会员的产品与其承诺的产品内容严重不符;

2、商家提供的产品出现严重质量问题,或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况;

3、生活券有效期内,商家无理拒绝接受生活网会员使用生活券。

退款流程

 

生活券过期未消费,一律退款的退款流程

 

相关说明

1、退款时间:审核通过后,会在10天内把款项退回到您的生活网账户,请您注意查收;

2、退款将扣除一定比例的手续费;

3、为了感谢和回馈新老客户,过期包退暂免手续费,最终解释权归桂林生活网网所有。

以下情况不适用于过期无条件退款

1、固定场次的电影票、剧院演出等团购;

2、实物配送类团购;

3、网站代金券类团购;

4、可供购买数量极其有限的团购;

5、其他一些在团购页面中标明了“不参加过期无条件退款的团购”。

桂林生活网团购对退款细则拥有最终解释权。

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